让业务更专业、让服务更深入——药学专业知识讲座二期高血压专场落地实施
发布时间： 2019-04-29
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4月27日，公司人力资源部联合润德教育下设药店大学，开展了本年度药学专业知识讲座第二期高血压专业知识。公司职能、业务、零售等部门的24名员工参加了学习。
来自润德教育的凡老师从高血压现状介绍开始分享，课程包含高血压基础知识、常用药物分类、关联用药指导以及生活注意事项等方面。基础知识模块详细介绍了高血压的引发原因、如何诊断、正常血压范围、分级、脉压差、治疗原则、高血压的危害。关于常用高血压药物分类，凡老师从专业角度着重讲解了肾素-血管紧张素系统抑制剂、钙离子拮抗剂、利尿剂和β受体阻滞剂各类药物的常用药物适应症和不良反应，为接下来的关联用药打下基础。关联用药模块，凡老师结合门店常用高血压治疗药物和辅助治疗药物、常见中药保健品，围绕药品特征、优势、利益和证据的门店销售话术，详细讲解了各类药物的药理作用，例如黄芪补气、B族维生素保肝护肝、三七西洋参丹参扩血管提高记忆力、山药保护胃肠道粘膜、山楂降脂等知识，极大拓展了门店营业中关联销售的专业知识、提升了销售技能，也让学员感受到门店服务如何更深入、更贴心。
最后，在学习后的小测验考核及讲解中，学员得分情况良好，学员们认真学习和记录笔记的学习状态得到了凡老师的高度认可。通过公开课的学习，拓展了员工专业知识学习渠道和方法，提升了专业水平，获得了学员的普遍欢迎。
文/图：人力资源部